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你好我想问一下，在淘宝上买衣服，是那种订制的，下定金之前有提醒是定金不退不换，而且买方也清楚的知道，并且同意了，才下的定金，结果补完尾款，收到裙子了，有质量问题，我们给解决，也说退款，退全款，包括定金，法律规定的是，淘宝退定金的话要扣除20%的手续费，结果买家因为这个不退，并且撮合她人闹事，要求我们必须原款退回，请问这样的话可以起诉吗？
郭水宽律师 河南-濮阳 河南天盈律师事务所
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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