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你好我想问一下，在淘宝上买衣服，是那种订制的，下定金之前有提醒是定金不退不换，而且买方也清楚的知道，并且同意了，才下的定金，结果补完尾款，收到裙子了，有质量问题，我们给解决，也说退款，退全款，包括定金，法律规定的是，淘宝退定金的话要扣除20%的手续费，结果买家因为这个不退，并且撮合她人闹事，要求我们必须原款退回，请问这样的话可以起诉吗？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
安徽大学法律本科毕业，从事法律工作五年，在芜湖执业，擅长民商
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徐鹏律师，（微信同号：18133401020）法学学士，现为
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双证律师，同时具有专利代理师资质，擅长民商事纠纷案件处理，恪
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硕士研究生学历，从事法律工作五年，承办过数百起民商事、刑事及
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