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你好我想问一下,在淘宝上买衣服,是那种订制的,下定金之前有提醒是定金不退不换,而且买方也清楚的知道,并且同意了,才下的定金,结果补完尾款,收到裙子了,有质量问题,我们给解决,也说退款,退全款,包括定金,法律规定的是,淘宝退定金的话要扣除20%的手续费,结果买家因为这个不退,并且撮合她人闹事,要求我们必须原款退回,请问这样的话可以起诉吗?
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