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您好，我2017年7月毕业后因忘记还助学贷款利息，导致逾期并产生征信问题，使得现在购房不能贷款，但我只在2018年12月后才收到银行短信通知还款，2017年7月到2018年12月之间没有收到银行短信，我多次问了银行，银行客服人员说银行那边显示从2017年7月后至2018年12月给我发送了短信并且显示发送成功，可是我真没有收到，请问银行有没有责任，我可不可以走司法程序让银行消除我的征信问题？
知道逾期后，今年4月本息一次还清了，给国家开发银行沟通后，客服人员说已经发短信了，听他意思就是消除征信问题没法商量，我也给人民银行反映这个情况，人民银行客服人员说他们只负责收集投诉然后转给开发银行处理，如果对开发银行处理结果有异议让我走司法程序，这种情况怎么办？
郭瑞承律师 贵州-遵义 贵州舸林律师事务所
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