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淘宝卖组装苹果手机骗人，购买的时候说的是原装手机，因为是改装机所以再次卖了回收给闲鱼都不值钱了，买的苹果7puls，3728元，说的1年换新2年保修，还没有1年结果商家不见了不回复信息，淘宝也说找商家协商，结果说没办法强制执行商家处理，我安要求退货退款或换一个真正的原装苹果7puls不过分吧，现在这个组装手机不到1年拿出去询问只能卖几百元，闲鱼原装机回收都可以卖2000多，造成的损失太大，而且淘宝卖家欺诈，淘宝居然不管，那商家是不是想骗人就骗人？提交了和卖家的聊天记录和手机不是原装的截图这些证据，淘宝说平台没办法强制处理就一句抱歉，淘宝没有责任？就可以推脱一干二净吗？这个能状告淘宝和卖家负责吗
苏晓军律师 重庆-江北区 重庆广贤律师事务所
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