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淘宝卖组装苹果手机骗人,购买的时候说的是原装手机,因为是改装机所以再次卖了回收给闲鱼都不值钱了,买的苹果7puls,3728元,说的1年换新2年保修,还没有1年结果商家不见了不回复信息,淘宝也说找商家协商,结果说没办法强制执行商家处理,我安要求退货退款或换一个真正的原装苹果7puls不过分吧,现在这个组装手机不到1年拿出去询问只能卖几百元,闲鱼原装机回收都可以卖2000多,造成的损失太大,而且淘宝卖家欺诈,淘宝居然不管,那商家是不是想骗人就骗人?提交了和卖家的聊天记录和手机不是原装的截图这些证据,淘宝说平台没办法强制处理就一句抱歉,淘宝没有责任?就可以推脱一干二净吗?这个能状告淘宝和卖家负责吗
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