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欺诈消费，电信业务经营者未向用户提供对业务的说明！办理业务时我就跟他们说明我可能用不了太久，业务员还是给我推荐了一个预存360话费，之后24月，每月返还60的话费，但并未向我提及如果取消套餐需要赔付什么违约金，赔付多少，怎样赔付，违约金的计算方式，现在我去办理销户却告知我需要赔付300套餐违约金，我充值的360都还没用完。然后套餐内有一个赠送机顶盒的，我当时都说了我不需要，他们自己也说可要可不要，结果他们硬是给我办理了，现在我去办理销户，他们又说机顶盒要赔付两百多违约金，说机顶盒是必须要办理的，然后我去营业总厅咨询他们说需要赔付180元机顶盒违约金，两边说法不一致，这个他们当时也未向我说明，这一系列的违约金都未向我说明，直到到办理销户才告知我。我需要维护我的权益，
黄华锋律师 福建-泉州 福建瓷城律师事务所
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从事律师工作31年，担任法学教学工作，多家仲裁机构仲裁员。专
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毕业于全国211重点大学的大学专科，2012年执业至今，一直
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内蒙古卓琼律师事务所主任律师，巴彦淖尔仲裁委员会委员、仲裁员
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