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福建-莆田房产纠纷1个月前

欺诈消费,电信业务经营者未向用户提供对业务的说明!办理业务时我就跟他们说明我可能用不了太久,业务员还是给我推荐了一个预存360话费,之后24月,每月返还60的话费,但并未向我提及如果取消套餐需要赔付什么违约金,赔付多少,怎样赔付,违约金的计算方式,现在我去办理销户却告知我需要赔付300套餐违约金,我充值的360都还没用完。然后套餐内有一个赠送机顶盒的,我当时都说了我不需要,他们自己也说可要可不要,结果他们硬是给我办理了,现在我去办理销户,他们又说机顶盒要赔付两百多违约金,说机顶盒是必须要办理的,然后我去营业总厅咨询他们说需要赔付180元机顶盒违约金,两边说法不一致,这个他们当时也未向我说明,这一系列的违约金都未向我说明,直到到办理销户才告知我。我需要维护我的权益,

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黄华锋律师 福建-泉州 福建瓷城律师事务所

  • 你好,可以拨打消费者协会电话投诉。

    1个月前

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