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今天提前预定了五天后的宾馆，因行程更改导致无法入住，想要退了预定的钱，宾馆却无理由拒绝，给前台打电话，前台人员只告诉说，他是新来的，什么也不知道，我问他宾馆负责人的电话，他随意给了一个给了我，但并不是老板的电话，并一直找理由拒绝推脱退款，宾馆预定话费82元，通话中前台笑我为82元就如此大动干戈，请问这种事可以报警吗，通过警方来协调退款？
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