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我在网上找了家托运公司、昨天跟它们要托运后来取消了，退了全款，今天跟他准备托运后来也取消了，要求扣除百分之三十手续费。他跟我确认过是否托运，但是并没有跟我提起说明退款需要扣除手续费，这种情况该怎么半？
周沙白律师 北京-朝阳区 北京瀛和律师事务所
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