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您好，情况是这样的，我母亲从家中帮我寄衣物到学校，选择了韵达快递，但是韵达快递在寄件的时候中出现错误导致我的快递丢失，损失衣物价格在1500―2000元之间，经与发件地客服协商，对方答应了赔偿1500元，但是后续又有客服打来电话说没有保价的快递最高赔付1000元，但是寄快递的时候快递员也没有提保价的事情，所以我想咨询一下这样是合理的吗？剩下的损失只能由我自己承担吗？还是快递公司应该按约定赔付我1500元？
刘丹律师 辽宁-本溪 辽宁由靖律师事务所
王向前，男，汉族，1969年5月4日出生，兰州大学法律硕士，
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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