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买了一台海尔热水器，保修8年，现在用了二三年，坏了，打电话给维修人员和海尔客服，对方一直用没有材料，工作人员忙等等一系列的理由，到现在一个多月了，这种情况可以投诉海尔吗？
杨智律师 贵州-黔西南 贵州权衡律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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复旦大学硕士，熟悉投融资领域，擅长商经，金融及知识产权领域。
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叶小芹律师，北京盈科（上海）律师事务所股权高级合伙人，盈科上
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