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您好，冒昧打扰：
我在京东上面买了一款kindle电子书阅读器，当时买的时候没有看那么多，直接就下单买了，但是收到货以后我发现跟我的理想差距太大了，所以想退货，申请七天无理由退货售后后，客服给我的回答是该产品一旦拆封就不能退货，如果要退货，必须补偿百分之十的折旧费，而我认为，如果我不打开包装，如何确认商品对于我的使用价值，双方不能达成共识，想请问下这种情况如何维护我的权益呢。
黄硕秋律师 重庆-渝中区 重庆中伦文德（重庆）律师事务所
从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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代丽律师法学理论知识丰富，善于灵活运用法律法规。学习能力强，
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