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你好，成人在儿童游乐场玩滑梯，没有任何标识说成人不可以玩，设备也有问题，下来时候加速度，导致骨折，需要手续费3.4万，游乐场推卸责任，只愿意走保险流程，也就是他们给游客买的保险，但是赔付特别少，还得等出院后才会赔付，请问受害人如何去索赔 维护自身权益，谢谢
章洪春律师 浙江-杭州 浙江泽汉律师事务所
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