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我在网上购买一辆四轮电车 现在有严重质量问题 ，对方不予退. 我购买流程是这样，在淘宝上的卖家，要加我微信线下聊，视频看车，并说自己是工厂直销，正规的，我想着两万多额度的东西淘宝监管应该严格，也没去看对方的证照，这些都有聊天记录的，后面看好车过了十来天托运过来，一定要求付尾款（16000元）才卸车，当尾款付完，对方就走了，外观是漂亮，走进看车质量超级差，我试了一下车，当时油门不灵敏，当时就把车灯撞了 我是很多年开车经验，当时也怀疑是自己不熟悉车，自己去维修了，对方说有赠送保险，因为我是给老人买的代步车，就想快点保险生校，他们要我在淘宝之前付的5000定金确认收获并好评才买保险，我也这样操作，拿到车后各种大小问题不断，因为打电话售后都是敷衍，没有一次报销，后面干脆不理我们，差点老人出事故，所以我要求退车退款，对方不同意.后面找淘宝，才知道卖家登记的是个体，没有证照
李璟明律师 湖南-长沙 湖南北岩律师事务所
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法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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本人本科毕业于西南政法大学，硕士毕业于厦门大学法学，从事法律
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