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我在网上购买一辆四轮电车 现在有严重质量问题 ,对方不予退. 我购买流程是这样,在淘宝上的卖家,要加我微信线下聊,视频看车,并说自己是工厂直销,正规的,我想着两万多额度的东西淘宝监管应该严格,也没去看对方的证照,这些都有聊天记录的,后面看好车过了十来天托运过来,一定要求付尾款(16000元)才卸车,当尾款付完,对方就走了,外观是漂亮,走进看车质量超级差,我试了一下车,当时油门不灵敏,当时就把车灯撞了 我是很多年开车经验,当时也怀疑是自己不熟悉车,自己去维修了,对方说有赠送保险,因为我是给老人买的代步车,就想快点保险生校,他们要我在淘宝之前付的5000定金确认收获并好评才买保险,我也这样操作,拿到车后各种大小问题不断,因为打电话售后都是敷衍,没有一次报销,后面干脆不理我们,差点老人出事故,所以我要求退车退款,对方不同意.后面找淘宝,才知道卖家登记的是个体,没有证照
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