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事情的起因是我在网上购买电动车，但商家不给开发票，于是后面拼多多客服让我退货退款，还承诺了退我运费，我同意了，在退货之前我明确告知官方运费高达700元，他们也承诺会将运费退给我，但是商家收到货以后，车的钱倒是退给我了，运费拼多多却不退给我了
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