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于2018年8月在汽车4S店缴纳9900元购买了车辆终身免费保养卡。之后一直享受该服务。2022年12月初再次去保养车辆时被告知因4S店领导认为该业务不挣钱不再为我的车辆免费保养，且之前缴纳的费用不予退还。随后我于2022年12月22日和2024年5月13日两次通过政务服务热线反映问题，并提供收款收据和免保协议。但商家拒不履行协议。政务热线调解无果，建议通过法律途径解决。
常虎律师 山东-济南 山东昌平律师事务所
张凌飞律师 山东-烟台 山东信谊律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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