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2024年3月17日，本人刷抖音多次看到“正版《大风歌》舞台剧全国巡演“宣传视频，其将于2024年4月5日来沈阳演出，本人立即于当日凌晨下单。1日，本人在小红书、微博等平台发现，很多网民反馈，说抖音上《大风歌》舞台剧涉嫌冒充正版并且虚假宣传。后本人在网上查询得知，《大风歌》舞台剧系如沐映画出品，抖音上宣传所用视频均为徐州方特《大风歌》舞台剧片段，并自身舞台剧片段，涉嫌虚假宣传。并且徐州方特官方表示并没有全国巡演，此舞台剧涉嫌盗版问题。本人先后两次与抖音官方客服联系要求全额退款，但猫眼客服在明知对方虚假宣传的情况下仍拒绝退款。本人认为，无论是商家还是猫眼客服，均涉嫌虚假宣传，并且用霸王条款拒绝退款，侵害了消费者权益，违反了相关法律法规。本人请求部门介入并责令退款。
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