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我淘宝买了个音响 后来到货之后我连外包装都没开封 一直放在楼道里 全程有监控，后来退货退款商家说我内包装损坏，做拒收处理了，然后我上淘宝小二维权，钱退给我了，让我商品自行处理，现在商家疯狂骚扰我让我退件，这个钱不是淘宝平台出的吗，为什么商家还要求我把货退回您好可以咨询淘宝问题吗
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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