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2023年12月在新疆维吾尔自治区阿拉
尔市秋收大道曼森健身房办理会员
卡
，支付400押金，前台没有告知本
人录脸部信息代表会员卡开启，销售
表示补齐尾款后才算开卡，并且销售
也不知道我已经开卡，我与商家协商
多日无果
1.没有说清楚录脸就是开卡的原因.
还指出我们说是录脸经过本人同意.
但商家和前台以及销售都没有说录脸
就是卡开，我们在不知情的情况下录
脸，现在商家仅依靠我们录脸开卡。
直拒绝退款
2.我办的是年卡，他截止日期是2024
年6月，只开了半年，期间商家并末
告知本人因为没有补交尾款，开卡只
开半年，本人购买的是年卡，商家给
开半年
3.我在没有补齐尾款之前有权利可以
转卡，或者更换套餐，现在商家拒绝
更换套餐
4. 在协商过程中，商家表示因为23年
的会计已经上报账目，无法退24年的
款
5.在协商过程中态度不好并来回推脱
责任
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