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内蒙古-乌兰察布房产纠纷1个月前

2023年12月在新疆维吾尔自治区阿拉
尔市秋收大道曼森健身房办理会员

,支付400押金,前台没有告知本
人录脸部信息代表会员卡开启,销售
表示补齐尾款后才算开卡,并且销售
也不知道我已经开卡,我与商家协商
多日无果
1.没有说清楚录脸就是开卡的原因.
还指出我们说是录脸经过本人同意.
但商家和前台以及销售都没有说录脸
就是卡开,我们在不知情的情况下录
脸,现在商家仅依靠我们录脸开卡。
直拒绝退款
2.我办的是年卡,他截止日期是2024
年6月,只开了半年,期间商家并末
告知本人因为没有补交尾款,开卡只
开半年,本人购买的是年卡,商家给
开半年
3.我在没有补齐尾款之前有权利可以
转卡,或者更换套餐,现在商家拒绝
更换套餐
4. 在协商过程中,商家表示因为23年
的会计已经上报账目,无法退24年的

5.在协商过程中态度不好并来回推脱
责任

查看方少峰律师的回答

方少峰律师 内蒙古-包头 宁夏瀛智(包头)律师事务所

  • 你好,你可以要求商家提供相关的开卡以及其他服务项目的书面规定或合同,保留好证据,向当地的消费者协会或相关部门投诉。

    1个月前

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