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我装修房子在广元居然之家定了油漆，2022年5月3号定的，当时出于对居然之家的信任下了5000定金。期间因为是跃层进度很慢，2022年底疫情停工，到2023年10月刷油漆联系商家不理睬我们，监理打电话我们打电话都不接，10天内商家不理睬不回应，去店里找他们，老板随时不在只有一个守店的说这事我管不了要找老板。后来我们跟居然之家要求退单，商家老板以各种理由告诉我们只能退3000多元了。我们想咨询一下该怎么办以及起诉相关事宜
涂龙律师 四川-绵阳 四川思图律师事务所
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