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6月底抖音平台上花938块买了几件和田玉，6月29号收到货，因为见实物品质太差，7月1号退回，商家说平台退货扣他评分，让私下退。货退回，商家不退钱，说可以换成别的货，又微信转他600块，换了三件货。三件货寄来后，有一件是假的，不是和田玉，就与商家沟通退货退款这件假货，因假货价格问题，(当时直播间谈好的是800，)商家说退不了800，就因这价格问题，最后沟通说三件货全寄回，收到货退还货款共1538块。结果货退了回去，商家迟迟不退还钱。就向平台申请介入处理，平台磨磨唧唧好些天也解决不了，现在该怎么办
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
安治国律师 甘肃-兰州 甘肃瀛强律师事务所
2019年通过法律职业资格证考试获得A证，现为湖北五经律师事
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熟悉各类法律法规，专业知识扎实，办事认真负责。以用自己的专业
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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从事律师工作以来始终本着忠于法律、坚持维护当事人利益至上的执
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