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6月底抖音平台上花938块买了几件和田玉，6月29号收到货，因为见实物品质太差，7月1号退回，商家说平台退货扣他评分，让私下退。货退回，商家不退钱，说可以换成别的货，又微信转他600块，换了三件货。三件货寄来后，有一件是假的，不是和田玉，就与商家沟通退货退款这件假货，因假货价格问题，(当时直播间谈好的是800，)商家说退不了800，就因这价格问题，最后沟通说三件货全寄回，收到货退还货款共1538块。结果货退了回去，商家迟迟不退还钱。就向平台申请介入处理，平台磨磨唧唧好些天也解决不了，现在该怎么办
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
1个月前
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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韩玙律师常年为企业及多个村居提供法律顾问服务，为多家企业制定
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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