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您好律师我这里有一个这样的情况 我这边是抖音小店的一个商家，这两天有一个恶意差评导致店铺无法经营 买家在我的店铺购买了 规格 3斤的杨桃（单果125g+）收到货隔了一天后 来后台找我说 她在直播间下单购买的是大果 发货发给她的是小果（买家购买的是3斤8个果子左右，实际收到的是3.88斤9个果子，平均单果重量可达400g左右远远超于了规格重量），这边从产品上架开始到最后一次更改都没有设置大小果之分，我这边也从来没有直播过，后台显示买家也不是在直播间下的单， 然后买家给我差评说她拍的是大果 收到的是小果，并且不给她退差价，导致店铺的分数断崖式的下跌，平台也关了部分功能，导致店铺无法经营，这种是否可以起诉
王瑞律师 山东-青岛 北京市百瑞（青岛）律师事务所
张志发律师 山东-青岛 山东涵清律师事务所
黄维宝律师 山东-青岛 北京高朋（青岛）律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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惠农区优秀党员律师、石嘴山市优秀党员律师、石嘴山惠农区人民检
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本人从事律师职业九年，办理了大量诉讼和非诉业务，擅长领域合同
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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