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您好律师我这里有一个这样的情况 我这边是抖音小店的一个商家，这两天有一个恶意差评导致店铺无法经营 买家在我的店铺购买了 规格 3斤的杨桃（单果125g+）收到货隔了一天后 来后台找我说 她在直播间下单购买的是大果 发货发给她的是小果（买家购买的是3斤8个果子左右，实际收到的是3.88斤9个果子，平均单果重量可达400g左右远远超于了规格重量），这边从产品上架开始到最后一次更改都没有设置大小果之分，我这边也从来没有直播过，后台显示买家也不是在直播间下的单， 然后买家给我差评说她拍的是大果 收到的是小果，并且不给她退差价，导致店铺的分数断崖式的下跌，平台也关了部分功能，导致店铺无法经营，这种是否可以起诉
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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自2014年取得律师执业资格证书以来，秉承“高度的职业责任心
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北京盈科（天津）律师事务所律师，中国社会科学院研究生院法学硕
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