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你好，我遇到一件这样的事情！我简述一下，我在网上购买了一张联通手机卡，在网上做过实名认证，上传身份证和近身照片后购买成功，隔天联通公司业务员送卡上门，又当场做实名认证，扫描身份证正反面及拍照。我插上手机后，通话提示该手机号码被限制，然后我拨打10010客服热线，被告知号码异常需要做二次实名认证，挂机后我登陆联通官方app进行二次认证，上传身份证正反面及拍摄30秒视频。可还是不能正常使用，我再次拨打联通热线要求开通或者销卡，却被告知需要再次签订侮辱性极强的反诈骗告知书，及前往成都联通营业厅办理或委托成都联通办理，其中成都联通工作人员用186的私人号码打电话给我，态度恶劣语气强硬，且不能解决问题。之后，我拨打联通权益保障热线10015，工信部投诉热线12300，及成都12315消费者权益保护热线均未能解决我的诉求
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
法律本科毕业，长期从事法律事务。专注于婚姻家庭类、合同类、侵
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执业期间，参与民事、商事、经济纠纷案件的办理，在诉讼方面及非
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