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你好,我遇到一件这样的事情!我简述一下,我在网上购买了一张联通手机卡,在网上做过实名认证,上传身份证和近身照片后购买成功,隔天联通公司业务员送卡上门,又当场做实名认证,扫描身份证正反面及拍照。我插上手机后,通话提示该手机号码被限制,然后我拨打10010客服热线,被告知号码异常需要做二次实名认证,挂机后我登陆联通官方app进行二次认证,上传身份证正反面及拍摄30秒视频。可还是不能正常使用,我再次拨打联通热线要求开通或者销卡,却被告知需要再次签订侮辱性极强的反诈骗告知书,及前往成都联通营业厅办理或委托成都联通办理,其中成都联通工作人员用186的私人号码打电话给我,态度恶劣语气强硬,且不能解决问题。之后,我拨打联通权益保障热线10015,工信部投诉热线12300,及成都12315消费者权益保护热线均未能解决我的诉求
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