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在淘宝上买手机，用了四个月总出问题，最后发现是翻新机，手机内部信息显示是银色，可实际的后盖颜色是黑色，商家承诺过是原封新机，有截图。淘宝官方客服调解无果。这算是欺骗消费者吗？可以在法院申请退一赔三吗？成功的机率大吗？为什么有的专业的人说实际成功的例子并不多？
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
毕业于全国211重点大学的大学专科，2012年执业至今，一直
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法学专业毕业以来专职从事律师工作，积累了丰富的实践经验，切实
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专职律师.仲裁员.审计师.赤峰仲裁委员会委员.赤峰金融仲裁院
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