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你好，前几天我妹妹打算装修房子，去了一家装潢公司咨询，当天经过他们销售人员说的活动优惠诱惑，当天签了一份套餐预定合同，交了3万定金，第二天我妹妹去医院检查身体，情况不好，需要手术，所以装修事宜只能停下，准备手术，所以想退还定金，和商家也好言好语的恳求他们退还下这笔费用，可是他们就是不同意，我该怎么处理？
高金峰律师 安徽-合肥 安徽徽商律师事务所
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