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你好，前几天我妹妹打算装修房子，去了一家装潢公司咨询，当天经过他们销售人员说的活动优惠诱惑，当天签了一份套餐预定合同，交了3万定金，第二天我妹妹去医院检查身体，情况不好，需要手术，所以装修事宜只能停下，准备手术，所以想退还定金，和商家也好言好语的恳求他们退还下这笔费用，可是他们就是不同意，我该怎么处理？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
赵志国律师 山东-济南 山东凡涛律师事务所
法律硕士，具有军工企业法务、纪检负责人工作经历，具备丰富的诉
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柯军，毕业于安徽大学法学专业，曾任职于公安机关从事警察工作。
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执业十六年，专注于房产纠纷、建筑工程、物业租赁、公司股权、投
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