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之前在贵州银行贷款 因为需要提前一个月申请还款 所以今年四月份申请全额还款 因为申请之前有咨询客服并且按他所说的操作 但操作之后还款时间被缩短成几天内还完 超时了所产生的很多费用我们很不清楚 继续打客服 但客服总是隔一两个月给一次回复导致产生更多费用 因此产生更多费用 银行给的回复是利息正常给 其他费用不用给 但最后还款金额已经超出本身贷款金额 银行又不同意退回他们所承诺的金额 我们投诉了 他们只同意退一部分 请问该怎么办
汪斌律师 贵州-毕节 贵州印鼎律师事务所
任晓静，工作于河南盈亨律师事务所，从事法律工作10年，擅长领
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