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我是在黄河票务上买了一张音乐节的票，买的时候说是全款，买完发现是订金，不允许我主动退款，我投诉了12315，然后，4.5号同意退款，4.20号12315联系我说30个工作日内退款，今天下班已经是第30个工作日内结束了，也没退款，我该怎么办？
马国微律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江龙广律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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法学学士，从事专职律师十余年，涉及建设工程，房产，债权债务，
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刘星律师从事法律工作十余年，具有非常扎实的法学功底和良好的统
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