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因在抖音平台网购商品尺寸不合适，在5.18日通过菜鸟裹裹平台下单，由申通快递承接，退回一个快递，产品价值是769.92元，因为长时间没有物流更新，我联系了快递核实物流情况，快递在次日核实联系我说快递丢失，跟我索要了产品价值截图，然后告知我只能赔付200元，原因是因为我这边没有进行保价，但是菜鸟裹裹平台在下单的时候有赠送一个丢损必赔的条款的，现在快递已经遗失很久了，我在网购的商品也快到时间了，我应该怎么维权呢？期间已经打过12315，反馈无果
朱益鸯律师 浙江-金华 浙江望道律师事务所
曾在重庆市某某区检察院工作。办理的毒品案件、诈骗类案件、未成
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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