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因在抖音平台网购商品尺寸不合适,在5.18日通过菜鸟裹裹平台下单,由申通快递承接,退回一个快递,产品价值是769.92元,因为长时间没有物流更新,我联系了快递核实物流情况,快递在次日核实联系我说快递丢失,跟我索要了产品价值截图,然后告知我只能赔付200元,原因是因为我这边没有进行保价,但是菜鸟裹裹平台在下单的时候有赠送一个丢损必赔的条款的,现在快递已经遗失很久了,我在网购的商品也快到时间了,我应该怎么维权呢?期间已经打过12315,反馈无果
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