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因在抖音平台网购商品尺寸不合适，在5.18日通过菜鸟裹裹平台下单，由申通快递承接，退回一个快递，产品价值是769.92元，因为长时间没有物流更新，我联系了快递核实物流情况，快递在次日核实联系我说快递丢失，跟我索要了产品价值截图，然后告知我只能赔付200元，原因是因为我这边没有进行保价，但是菜鸟裹裹平台在下单的时候有赠送一个丢损必赔的条款的，现在快递已经遗失很久了，我在网购的商品也快到时间了，我应该怎么维权呢？期间已经打过12315，反馈无果
钱谦良律师 湖北-武汉 湖北今天律师事务所
吴健律师 四川-成都 四川元绪律师事务所
李刚律师 江苏-南京 江苏永衡昭辉律师事务所
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曾为中国建设银行、佛山佛铁投资发展有限公司等央企提供法律顾问
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本人熟悉民间借贷、劳动人事、离婚纠纷、劳务纠纷等民事诉讼业务
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