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我想咨询一下，我4月14号发往杭州一个快递，申通上门取件，有运费险补超重6元，4月24号就联系过一次客服跟快递员都告诉我说快递在杭州，疫情滞留了，昨天我去拿别的快递突然发现有个韵达发来的，我不清楚是什么，打开发现是我之前发的，今天早上我又再次联系申通客服，客服依然百分之百确定这个件在杭州滞留。我感觉非常生气，麻烦问下这个情况，怎么处理
王世英律师 山东-潍坊 山东子初律师事务所
15683330033，微信:15213164407北京盈科
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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