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我想咨询一下，我4月14号发往杭州一个快递，申通上门取件，有运费险补超重6元，4月24号就联系过一次客服跟快递员都告诉我说快递在杭州，疫情滞留了，昨天我去拿别的快递突然发现有个韵达发来的，我不清楚是什么，打开发现是我之前发的，今天早上我又再次联系申通客服，客服依然百分之百确定这个件在杭州滞留。我感觉非常生气，麻烦问下这个情况，怎么处理
原兵兵律师 天津-南开区 天津中瓴律师事务所
王宝文律师 北京-朝阳区 顶辉律师事务所
张海龙律师 河北-石家庄 河北和泽律师事务所
中共党员，襄阳市法律援助中心-法援律师，高新检察院值班律师，
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于2004年开始执业，担任多家行政，事业，企业单位法律顾问，
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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陈亦冯律师，现任湖北凡纳思律师事务所专职律师，处理过上百起交
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