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你好，我想问下，我3号在京东商城的中粮可口可乐旗舰店，买了一箱迷你无糖可乐12罐装和一箱迷你雪碧12罐装，喝了几瓶后，发现两箱都有混装，无糖可乐里面混装了3瓶经典可口可乐，一瓶雪碧，雪碧里面混装了1瓶无糖可乐，两箱日期也不一样，一个是三月份，一个去年十一月的，饮料瓶身全都是印子脏兮兮的，找了商家，商家说是物流偷换，但是五天了还没给我一个合理的解释，京东物流专员今天联系我处理退款和赔偿问题说他们会和商家沟通，商品内外包装与图片详情不服和生产安全质量问题我10号已经投诉到12315平台了，11号又电话联系了12315，今天下午打电话问了说已经在处理了，现在就等市场监管部门处理解决，这种情况该怎么赔偿呢？当时有拍视频和图片做证据
戴梅军律师 福建-福州 福建航嘉律师事务所
辽宁光瑞律师事务所合伙人，擅长处理民商事纠纷解决、企业法律顾
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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