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你好,我想问下,我3号在京东商城的中粮可口可乐旗舰店,买了一箱迷你无糖可乐12罐装和一箱迷你雪碧12罐装,喝了几瓶后,发现两箱都有混装,无糖可乐里面混装了3瓶经典可口可乐,一瓶雪碧,雪碧里面混装了1瓶无糖可乐,两箱日期也不一样,一个是三月份,一个去年十一月的,饮料瓶身全都是印子脏兮兮的,找了商家,商家说是物流偷换,但是五天了还没给我一个合理的解释,京东物流专员今天联系我处理退款和赔偿问题说他们会和商家沟通,商品内外包装与图片详情不服和生产安全质量问题我10号已经投诉到12315平台了,11号又电话联系了12315,今天下午打电话问了说已经在处理了,现在就等市场监管部门处理解决,这种情况该怎么赔偿呢?当时有拍视频和图片做证据
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