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花2380元购买一台学习机平板，购买时说是小状元的，回家后上网一查才知道被骗了，是深圳小天才好状元牌的，去退货说激活了不能退，已找工商部门投诉，但门店手续齐全，协商解决还不同意退款，请问律师还有什么办法吗？
李英亮律师 山东-济南 山东鲁翼律师事务所
军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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执业11年，多年从业经验，擅长劳动争议纠纷，交通事故纠纷，民
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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