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报了单招培训机构，签了合同。当时因为他们工作人员的失误导致我志愿填报错误，所以我自己填了志愿，后来退费时工作人员说因为他们失误，所以如果我考上了就退费，但后面对方又说违反合同不退费，这个情况怎么处理？？
彭小波律师 重庆-渝中区 重庆静昇律师事务所
周俊律师，中国律师协会和湖北省律师协会会员，现为湖北西陵律师
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余立宁，2001年5月到律师事务所工作，2005年到宜昌发展
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从事法律服务行业二十余年，积累了丰富的诉讼经验，以服从法律和
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