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你好，我们开了一个饭店，客人点了一份外卖，我们送错了，也已经退了款，但是客人自己吃了。后来说有一根头发，他申请了理赔，也赔了一份餐钱，但是他不满意，要赔1000，协商未国，把我们起诉到法院了，这个我们要怎么应诉？会不会赢？
蔡剑彪律师 浙江-舟山 浙江崇鑫律师事务所
毕罗春律师 浙江-舟山 浙江崇鑫律师事务所
卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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2007年起从事法律服务，2010年起正式执业。先后处理各类
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