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你好，我们开了一个饭店，客人点了一份外卖，我们送错了，也已经退了款，但是客人自己吃了。后来说有一根头发，他申请了理赔，也赔了一份餐钱，但是他不满意，要赔1000，协商未国，把我们起诉到法院了，这个我们要怎么应诉？会不会赢？
蔡剑彪律师 浙江-舟山 浙江崇鑫律师事务所
毕罗春律师 浙江-舟山 浙江崇鑫律师事务所
吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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擅长侵权类纠纷，工伤人损，债权债务，买卖合同，离婚继承纠纷，
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律师、人力资源管理师、劳动关系协调师，专业处理劳动争议、工伤
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