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老师您好，我是一名代驾司机，注册了一家专业的代驾平台。上个月因为一位客户恶意投诉，平台在没有调查事情真相，又没有任何证据证明是我的责任的前提下对我进行了屏蔽账号和冻结保证金的处罚。在我多次提出申诉并提交了相关证据后，平台仍然不予处理。导致我至今近一个半月无法正常工作，请问这种情况我该如何维权？另外，我们每单平台都会扣除保险费，但发生事故后平台仍会扣除我们一千五百至最高三千元的保证金作为处罚，这样合法吗？
任晓静律师 河南-洛阳 河南盈亨律师事务所
赵碧波律师 河南-平顶山 河南天广律师事务所
王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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拥有超过二十年的执业经验，擅长疑难复杂法律问题的分析处理，特
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王辉，女，宁夏综义律师事务所主任律师，高级合伙人，从事法律工
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冒桂丽律师：女，专职律师，宁人律师事务所争议解决专业委员会副
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