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在京东买了个苹果手机花了5199，因为自己粗心拍错了单 第一次用苹果手机不太懂，拿到快递就拆了塑封，开了机(没有激活手机 没有注册苹果id)发现买错了型号 马上就联系客服申请退换货，愿意补差价赔运费 赔偿商家包装损失，但是商家确说拆了封不能退换？请问我打消费者投诉电话有用吗？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
从事法律职业二十余年，承办了大量的诉讼案件，积累了深厚的法学
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毕业于西南财经大学，曾在大型国有银行、外资银行工作10余年，
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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