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律师您好:我在迪信通买了一部vivoⅩ20手机被调包了，付款后店员从库里拿出手机在我面前拆封，我把这部手机的串码抄下来了，回家后发现手机左上角有划痕，1个月时手机返回健不灵，去维修后发现串码与我己抄下的串码不一样，去找张店长，店长从柜子里拿出手机调出串号一对，正是我买的那部手机，打12315要求再赔付一部手机，工商行政机关在调解中店商承认我现在的手机和我抄的不是一个串号，店商说他也认实事也在，店商说我的手机修过出示一份材料证明是新机，我说这部手机没卖过是在店里使用过，有灰尘，我门工商行政领导，他们有目地性的行为调包属不属欺诈行为，领导说他不好鉴定，最后我要求退机，店商说只能換机，草草了事，拿出《终止消费者权益争议调解告知书》我很困惑，恳求请律帅帮解答，谢谢！
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