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交通事故导致我父亲受伤,由于我父亲在外打工没有合同,所以理赔员要求在村上开具一个在外打工的证明,但是理赔员并没有第一时间告诉我,由于我父亲伤好要出去打工,所以我问理赔员需要什么证明,他说需要我父亲给我写一个委托书,依旧没有要求我父亲到村里开具在外打工的证明,当我父亲出外打工了,才要求我父亲去开这份证明,这算不算理赔员的失误。我应该怎么办
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