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我的手机在京东买的，买的是二手，买了又半个多月，但是刚开始就是手机掉漆，一碰就掉，我和他们说了，客服也不承认，现在屏幕又开胶了。虽然15天内可以退货，但是这全部都是他们的问题，为什么不能退货，我并没有做错什么
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