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山东-烟台交通事故1个月前

你好！请教一个问题，我在拼多多平台买了个实体娃娃，收到后打开二小时就恶心头晕饭都没吃，找商家退货不退，找平台把货退给商家了，但是一直拖着不退款，到现在都一个半月过去了，我在全国12315举报了这家生产商，他们的地址都不对，货打开也没有合格证，应该就是三无产品，我要求退款还要他们赔偿我的精神补偿，请问我应该如何做？谢谢

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仇萍律师 山东-济南 山东华梦律师事务所

  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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