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你好律师！我在苏宁易购上面购买了一个苹果xr手机，到货以后打开激活发现手机录入不了面部解锁功能了然后到苹果维修中心问了一下说手机是可能浸水可能摔了把一个坏了手机拿出来卖给我然后我联系客服退货退款昨天说好今天来快递员把手机拿回来的后面也没有来想问问这种情况应该怎么办！谢谢！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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自2014年取得律师执业资格证书以来，秉承“高度的职业责任心
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张琪律师，法学学士学位，本科学历，2016年正式开始执业，同
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执业五年以上，专业代理合同纠纷等民商事案件及刑事案件。诉讼及
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